保安班队长责任制度/2

班队长在人防管理部和客户单位主管的双重领导下，根据公司《保安服务项目责任书》和公司及客户单位有关规章制度要求，负责班队伍的全面管理，随时掌握班队伍人员工作和生活有关问题，结合保安服务区域日常工作，主动向公司人防管理部和客户主管领导请示汇报工作。具体责任如下：

一、入离管理。掌握班队伍人员在岗情况，确保班队伍岗位人员满编。加强保安员招聘与岗位学习及入职把关，按公司有关规定及时办理入职、考证等流程手续，上报入职人员服装型号并领取发放制服。夯实离职人员的手续办理，离职人员需填写《离职申请书》，写明离职原因并本人签字捺印，仔细检查清点离职人员所使用的装备器材，并由离职人员本人进行签字确认。

二、思想教育。班队长要认真落实人防管理部的思想教育指导方针，定期组织保安员系统学习职业思想道德、着装规范、职业礼仪、安全责任须知、服务意识提升教育，全面提升班队伍人员职业素质。关注保安员的思想波动，细致关怀队员的日常生活、学习及工作表现，发现队伍内部存在的矛盾问题，立即采取有效措施予以解决，确保班队伍保安员的和谐稳定。

三、培训例会。班队长每周组织骨干及保安员开展理论知识及业务技能培训一次。每季度开展反恐防暴和消防演练培训一次。不断提高保安员的组织能力、业务技能及管理服务水平。例会首先传达上级指示精神、骨干人员工作汇报，分享经验，暴露问题，促进团队间的相互学习与进步。最后班队长总结讲评，既肯定成绩也指出不足，并对下一步的工作进行周密的安排与部署。

四、交接工作。班队长负责每班交接工作，交接班需提前十五分钟到达岗位。首先集合接班人员整队、清点人数、检查保容风纪，安排具体工作任务和强调注意事项，拍照准备接岗。再是交班人员集合整队、清点人数、对本班工作总结讲评，拍照后下岗。最后对各岗位和重点部位进行检查，监督保安员的工作状态，并向客户单位主管领导请示汇报新的工作计划与安排。

五、考勤管理。班队长必须亲自负责考勤工作。考勤表是公司人事部统一制式的考勤纸张，并带有防伪标记，严禁复印。保安员入职后及时注册登录钉钉打卡系统，人事部开始钉钉打卡考勤；班队长按照考勤规定记录考勤表；保安员按照客户单位指纹打卡，姓名与本人身份证必须一致，三者合一否则无工资。月底考勤表由保安员本人确认并签字，班队长签字后上交人事部。

六、工作检查。班队长每周查岗查哨不低于四次，其中夜班一次。主要对保安服务区域内地面、地库、车场、高空、消防设备及消防通道等安全隐患进行排查。再对保安员的仪容风纪、礼节规定、工作纪律、值班制度、职责权限、突处防暴、环境装备等进行督查。最后要对门岗责任、秩序维护、车辆管理、访客管理、车辆出入管理、设备操作、登记记录等进行检查纠违。

七、请示汇报。正职班队长有权向客户主管领导请示并汇报工作，每周不低于四次。及时请示汇报能使主管领导了解、掌握所管事项的进展、状况，有针对性地采取措施或决策，以最大限度减少工作失误。请示汇报的内容包括但不限于重大、复杂、超越自身职权或部门交叉不易解决、上无政策前无先例等问题。应在得到主管领导指示后按其指示行事，办结后及时汇报。

八、装备管理。班队长严格落实《保安员装备器械管理制度》的相关规定，妥善管理并维护好装备器材，确保其随时处于完好可用状态。包括制服、肩灯、记录仪、反光背心、对讲机、手电筒，器械组合架、钢盔、盾牌、钢叉、抓捕器、应急棍、橡胶棒、防刺服、防割手套，巡逻车、消防车，工作记录和宿舍财产等。班队长要明确责任到人，每班交接时核实并记录及上报。

九、应急处突。班队长要依据《保安突发事件应急处置手册》中的相关应急预案，研判突发事件特征和情势，及时启动相应的应急响应机制和预案。以专业、理性、克制和冷静的态度处理各类事件。面对违法行为人员，应根据事态的危害程度、紧急情况及自身能力，采取恰当、有效的紧急措施控制事态发展，并及时报告班队长或客户单位主管领导，等待支援配合处置。

十、请假与临时任务。班队长需请假，必须提前三天向所属人防管理部请假，说明原因获得批准后填写制式《请假条》方可离开。人防管理部根据实际情况安排人员，确保工作连续性。班队长要积极协助完成主管领导及相关部门交办的临时工作任务。