保安员门卫岗责任制度/4

门卫岗保安员在班队长和客户单位主管的领导下，负责出入口的值守、验证、检查、登记，开展礼仪接待、维护秩序、物品管控及突发应急事件处置等工作。保安员依据《保安服务项目责任书》，采取站岗、坐岗、流动岗、礼宾岗等形式，维护客户单位安全，展现安保力量的专业素养与高度责任感。具体责任如下：

一、岗位说明：站岗是保安员以站立姿势执勤的岗位，适用于执行查验任务和上下班高峰时间段。坐岗、流动岗是保安员坐在固定座位上的岗位、流动岗是行走活动巡视离岗位不超过十米距离，要监视目击范围内的安全情况，适用于执行登记任务和非工作时间段。礼宾岗是保安员着礼宾服，以立正姿势站立执勤的岗位，适用于重要单位或重大活动时及一、二级保安服务项目。

二、岗前准备。保安员上岗前准备是勤务工作顺利开展的前提和基础，也是保证出入口守卫勤务质量的关键环节。包括按规定身着保安制服、反光背心，佩戴安全帽、爆闪肩灯、现场记录仪，并携带对讲机、强光手电、橡胶棒等保安器械。迅速进入工作状态，要做到“五勤”、“五要”，即眼勤、脑勤、嘴勤、腿勤和手勤，执行要严格、要细致、要灵活、要文明、要全面。

三、门岗责任。门卫岗实行24小时值班制度。五四三级保安服务项目在早7:30-9:00、中11:40-12:30、晚17:30-18:30，在班队长规定位置站岗，负责迎送客户单位员工上下班，提供安全及礼仪服务。二一级保安服务项目全天候站岗。除做好日常岗位责任工作外，要时刻保持警惕，注意四周目击范围内人员及财产安全，如遇突发事件，立即采取措施控制处置。

四、秩序维护。保安员需擅长观察来访人员，能区分其是内部、外部还是无关人员。若是外部人员，需进一步判断其是访客、供应商，还是政府人员。针对不同人员的来访出入，应采取不同的工作方法。要做到早观察、早发现、早采取相应的方法或应对措施。对出入口内外及消防通道上违规停放的车辆、摆摊设点等违规行为，应及时劝离疏导，以保障出入口的安全畅通。

五、车辆管理。保安员需牢记客户单位、员工、访客和供应商车牌号码等信息。按照客户单位主管领导的指示，进行造册登记，随时更新车辆与驾驶员信息，以便于日常管理。任何人员及车辆携带、搬运单位财物外出时，需出示本单位签发的出门条或放行条，需认真核实物品和数量，并进行详细登记，便于日后调查取证，准确无误后方可放行，以防止客户单位财物损失。

六、访客、车辆出入管理。保安员需对出入本单位的访客及车辆进行严格盘查并登记。访客、车辆进入时，首先需让访客或驾驶人员与被访人取得联系，由被访人通过电话或对讲机告知保安员并获得同意后，保安员请访客出示身份证件（一人一证），按规定办理登记手续，填写会客单后方可进入。访客、车辆离开时，访客需交回由被访人签字的会客单，携带的外出物品必须持有单位签发的出门条或放行条，经对物品和数量核实无误后，方可放行，并做好登记记录。

七、设备操作。保安员要熟练掌握推拉门、升降柱、门闸、起落杆等机器设备的使用与安全操作方法。使用手动起落功能或人员及车辆出入时务必注意观察距离，防止开关落杆时压剐车身或伤及人员。当人员或车辆离开约3-5米距离，确认再无出入车辆或人员时方可落杆或关门。若因个人疏忽大意、操作不当导致损坏或造成事故，由本人承担一切经济赔偿和法律责任。

八、应急突处。保安门卫区域是易发、高发突发事件的区域。常见有不服管理、精神病患者和上访、报复、醉酒、暴恐、武疯子以及拒不出示证件、强闯出入口的人员等突发性治安、刑事、群体性事件，这些事件一般时间短，危害性大。保安员需时刻提高警惕，一经发现苗头，立即向班队长或客户单位主管领导报告，并迅速进行干预和控制现场，采取有效措施予以处置。

九、登记记录。保安员需及时且认真地填写《来访人员检查勤务工作记录》、《车辆出入检查勤务工作记录》及《保安门卫岗勤务工作记录》。登记工作由当班保安员负责，主要记录内容包括上级的重要事务安排、通知、交办事项的完成情况，以及值班期间发生并处理的问题。记录必须保持清晰、准确，严禁随意涂改，并需妥善保管。及时领取并替换新的记录本。