保安守护服务

一、守护岗职责

1.保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。

2.维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。

3.做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。

二、上岗工作准备

1.担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。

2.根据需要携带对讲机。

3.备有《保安守护岗执勤工作记录》。

三、守护勤务实施

1.固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。

2.移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。

3.瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。

四、紧急情况处置

1.遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

2.遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。

3.发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。

4.发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警,并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。

五、勤务工作制度

（一）交接班制度

1.保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。

2.上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

3.交班。接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。

4.交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。

5.移交勤务登记簿，双方签字备查。

6.接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

（二）请示报告制度

1.保安员遇紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。

2.对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

（三）勤务检查制度

1.驻勤单位保安组织负责人或指定勤务检查人员，对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。

2.对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。

（四）勤务登记制度

1.勤务登记由当班人员负责记录。

2.主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

六、岗位工作要求

1.执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。

2.熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

3.熟记与有关部门、人员的联系方式。

4.熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，及时、准确报告。

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